Notre activité principale est la vente de cartes téléphoniques (cartes de téléphone internationales) ce qui, en réalité, surprend un certain nombre des gens qui ignorent que quelque chose de ce genre existe en Croatie, mais nous sommes effectivement dans ce business depuis près de cinq ans, nous pouvons confirmer que les cartes d’appel existent bien ici en Croatie.

Au cours des premières années, nous avons essayé plusieurs types de marketing différents, comme les médias imprimés, les pubs à la radio, etc. Seulement nous avons pu mesurer les effets de ces types traditionnels de marketing qui ont été de drainer l’argent de notre compte bancaire, alors nous avons décidé d’essayer des moyens de commercialisation plus ou moins non-traditionnels (du moins ici en Croatie, ils étaient non-traditionnels lorsque nous avons commencé).

Une des choses qui marche vraiment bien est le circuit marketing d’éducation des distributeurs et des clients à travers le pays, ce qui signifie que nous visitons tous les distributeurs et leur expliquons nos produits ; dans le même temps, des équipes de promotion font une distribution gratuite de cartes-cadeaux de 10 kunas, aux clients potentiels.

Ainsi, chaque année, nous faisons au moins 2 voyages à travers le pays. La semaine dernière, nous avons commencé notre tournée d’été dans la région de Zagreb avec 6 personnes. Le point clé pour nous cette année est de renseigner nos distributeurs au sujet du roaming. Au cours des dernières années l’UE a règlementé les tarifs du roaming, en limitant les coûts pour une utilisation de téléphone cellulaire à l’intérieur de l’UE. De nombreux touristes croient à tort que la baisse des prix s’applique également à la Croatie, ce qui n’est pas le cas, nous essayons d’éduquer nos distributeurs pour qu’ils puissent expliquer aux touristes qu’ils doivent utiliser une carte d’appel pour leurs appels internationaux (de préférence de notre carte), au lieu de risquer de rentrer à la maison avec une énorme facture de téléphone cellulaire.

Mes collègues et moi trouvons ces voyages très intéressants, non seulement parce que nous parlons à nos clients, mais aussi parce que nous avons vraiment l’occasion de voir tous les coins de la Croatie. Nous avons des clients dans la plupart des agglomérations de plus de 500 habitants, ce qui signifie que nous ne voyageons pas seulement sur l’autoroute, mais surtout sur les petites routes de campagne. Pour vous donner un exemple, voici plusieurs noms de quelques-uns des villages nous avons visité la semaine dernière : Petrinja, Kutina, Mustafina Klada et Vrtlinski. Si vous essayez de les situer via Google, vous ne trouverez pas beaucoup d’informations sur eux.

Dans le cadre de la tournée la semaine dernière, nous avons également visité Zagreb, ce qui est vraiment un travail difficile car nous avons autour de 60-70 points de vente à visiter en deux jours. A Zagreb, notre équipe de promotion a eu la chance, car il y avait une sorte de marché historique sur la place principale, nous n’avons donc eu aucun problème pour écouler gratuitement toutes les cartes-cadeaux à 10 kunas que nous avions apportées. (Comme vous pouvez le voir, nous avons eu également le temps de prendre quelques photos)

Cette semaine, l’équipe de promotion est en Slavonie et les semaines prochaines, nous visiterons la partie nord de la côte dalmate et l’Istrie.

Voici pour finir un peu de publicité (que bien sûr vous n’êtes pas obligé de lire) – on peut se procurer notre carte DENCALL chez les distributeurs suivants – bureaux de poste (Hrvatska Posta), kiosques du journal Slobodna Dalmacija, kiosques de tabac Duhan Rijeka, kiosques de Glas Istre et tous les guichets automatiques de la Zagrebačka banka.

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